Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: BOLITXE (marca comercial) Correo electrónico: info@bolitxe.com De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de los siguientes extremos relativos al tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
A través de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos personales: • Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, necesario para que el transportista pueda contactar contigo durante la entrega. • Datos de envío: dirección postal, ciudad, código postal, provincia y país. • Datos de pago: los datos de tu tarjeta bancaria son gestionados directamente por Stripe, nuestra pasarela de pago. BOLITXE no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (solo si aceptas las cookies de analítica).
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades: • Gestión de pedidos: procesar tu compra, gestionar el pago a través de Stripe, preparar y enviar tu pedido, y comunicarte el estado del mismo. • Atención al cliente: responder a tus consultas a través del formulario de contacto o por correo electrónico. • Envío de comunicaciones comerciales: si te suscribes a nuestra newsletter, te enviaremos ofertas y novedades por correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento. • Análisis web: si aceptas las cookies de analítica, utilizamos Vercel Analytics para analizar el tráfico de nuestro sitio web y mejorar tu experiencia. • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, gestión de devoluciones y atención de reclamaciones.
4. Base Legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es: • Ejecución de un contrato: para la gestión de tu pedido y el envío de los productos (art. 6.1.b RGPD). • Consentimiento: para el envío de la newsletter y la instalación de cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. • Interés legítimo: para responder a tus consultas de contacto y garantizar la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD). • Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y de facturación (art. 6.1.c RGPD).
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas: • Stripe, Inc.: pasarela de pago (certificada PCI-DSS Nivel 1). Stripe puede transferir datos a Estados Unidos bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. • Proveedor de envíos (Correos, SEUR o similar): para la entrega de tu pedido. • Resend, Inc.: servicio de envío de emails transaccionales (confirmación de pedido). • Vercel Inc.: alojamiento web y analítica (si aceptas cookies). No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
6. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos: • Datos de pedidos: 6 años (obligación fiscal según el Código de Comercio). • Datos de contacto y consultas: 1 año desde la última comunicación. • Datos de newsletter: hasta que solicites la baja. • Datos de analítica web: según lo establecido en nuestra Política de Cookies. Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Tus Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a info@bolitxe.com con el asunto "Protección de Datos": • Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando. • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo. • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
8. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio web (carrito de compra, preferencia de idioma, sesión de administración) y, si las aceptas, cookies de analítica (Vercel Analytics) para medir y analizar el tráfico. Puedes consultar todos los detalles y gestionar tus preferencias en el banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio. Las cookies estrictamente necesarias no requieren tu consentimiento y se instalan automáticamente.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indicará al final de este documento. Última actualización: julio de 2026.